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En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Spin Travel, con domicilio en Carolina 7, Colonia Industrial, Gustavo A. Madero, CDMX 07800, México, se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Este Aviso de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

 

  1. Datos personales que se recaban

 

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección física
  • Información de pago (tarjeta de crédito o débito)
  • Información de identificación oficial (INE, pasaporte, etc.)
  • Preferencias de viaje (destinos, fechas, itinerarios)

 

  1. Finalidad del tratamiento de los datos

 

Utilizamos sus datos personales para:

  • Gestionar reservaciones de viajes, alojamiento y servicios relacionados.
  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
  • Ofrecer servicios personalizados y promociones de viajes.
  • Establecer comunicación sobre cambios, actualizaciones o aclaraciones relacionadas con sus reservaciones.

 

  1. Transferencia de datos personales

 

Podemos compartir sus datos con terceros únicamente para cumplir con los servicios contratados, tales como:

  • Aerolíneas, hoteles y proveedores de transporte.
  • Autoridades gubernamentales y migratorias (cuando sea requerido).

No transferiremos sus datos personales a terceros con fines distintos a los mencionados, salvo que contemos con su consentimiento explícito.

 

  1. Medidas de seguridad

 

Spin Travel implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

 

  1. Ejercicio de derechos ARCO

 

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico ventas@spintravel.mx o comunicarse al teléfono 55 1832 5740.

 

La solicitud deberá incluir:

  • Su nombre completo.
  • Descripción clara de los derechos que desea ejercer.
  • Documentos de identificación que respalden su solicitud.

 

  1. Modificaciones al aviso de privacidad

 

Spin Travel se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios en la legislación o políticas internas. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web: www.spintravel.mx.

 

  1. Contacto

 

Si tiene dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: ventas@spintravel.mx
  • Teléfono: 55 1832 5740
  • Domicilio: Carolina 7, Colonia Industrial, Gustavo A. Madero, CDMX 07800, México

 

Fecha de última actualización: 20 de diciembre 2024

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Spin Travel. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los presentes términos.

 

  1. Servicios ofrecidos

 

Spin Travel actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos, tales como aerolíneas, hoteles, agencias de transporte y operadores turísticos. Nos encargamos de gestionar reservaciones, emitir boletos y coordinar itinerarios, pero no somos responsables de la prestación directa de dichos servicios.

 

  1. Reservaciones y pagos

 

  • Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
  • El cliente deberá realizar un anticipo o pago total para confirmar su reservación.
  • Los precios publicados pueden variar debido a disponibilidad, cambios en tarifas de proveedores o fluctuaciones de tipo de cambio (cuando aplique).

 

  1. Cancelaciones y reembolsos

 

  • Las políticas de cancelación y reembolso están sujetas a las condiciones establecidas por los proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.).
  • Spin Travel no es responsable por cargos aplicados por terceros debido a cancelaciones o cambios.
  • En caso de cancelación por parte del cliente, podrá aplicarse una tarifa administrativa adicional.

 

  1. Documentación requerida

 

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de contar con toda la documentación necesaria para su viaje, incluyendo pasaporte vigente, visas, identificaciones y permisos migratorios.
  • Spin Travel no se hace responsable si el cliente no cumple con los requisitos establecidos por las autoridades o proveedores de servicios.

 

  1. Limitación de responsabilidad

 

  • Spin Travel no se hace responsable por retrasos, cancelaciones, pérdidas de equipaje o cualquier inconveniente causado por aerolíneas, hoteles u otros proveedores.
  • Tampoco asumimos responsabilidad por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, cambios climáticos, huelgas, pandemias o conflictos políticos.

 

  1. Cambios en itinerarios

 

  • Los itinerarios están sujetos a cambios por parte de los proveedores. En caso de modificaciones, Spin Travel notificará al cliente con la mayor antelación posible.

 

  1. Uso de datos personales

 

El cliente reconoce y acepta que Spin Travel tratará sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad publicado en nuestra página web www.spintravel.mx.

 

  1. Propiedad intelectual

 

Todos los materiales, textos, logos e imágenes utilizados por Spin Travel están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

 

  1. Jurisdicción y legislación aplicable

 

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia derivada será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

 

  1. Aceptación de términos

 

El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.

 

Última actualización: 20 de diciembre 2024

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